U stan se nije moglo nikako drugačije pristupiti nego su pripadnici Protupožarne postrojbe Čapljina morali razvaliti vrata pri čemu su unesrećenu osobu pronašli kako leži u blizini vrata.
Zatim su pripadnici policije, hitne pomoći i vatrogasne službe osobu stavili na nosila, spustili je niz stepenište te smjestili u vozilo hitne pomoći, nakon čega su djelatnici hitne nastavili sa daljnjim pružanjem pomoći ozlijeđenom.